Moderation ist ein Kommunikations-Werkzeug. Moderation findet in Konferenzen, Seminaren, Trainings, Workshops, Arbeitsgruppen oder bei Unternehmen z. B. in Abteilungen, Bereichen oder Niederlassungen statt. Mit einer gezielten Moderation soll die Kommunikation unter den TeilnehmerInnen gefördert und geordnet werden. Um Ressourcen der TeilnehmerInnen bestmöglich zu unterstützen, bietet ein Moderator methodische Hilfestellungen an, ohne selber seine Neutralität zu verlieren. Der Moderator wählt die Arbeits- und Darstellungstechnik als Instrument aus.
Eine Präsentation ist die zielgerichtete Aufbereitung von Informationen zur Darstellung von Inhalten für ein bestimmtes Publikum. Präsentation bedeutet „Darstellung“ oder „Darbietung“ und kann sowohl eine Person als auch eine Sache betreffen. Die Bandbreite reicht von der Hompage bis zur Multimediapräsentation. Diese wird in allen Bereichen des Wirtschaftslebens eingesetzt, z. B. zur Veranschaulichung von Geschäftsentwicklungen, Unterstützung von Messeauftritten oder bei Pressekonferenzen.
Rhetorik leitet sich aus dem altgriechischen „rhētorikḗ“ ab und bedeutet übersetzt so viel wie „Redekunst“ oder „Kunst der Beredsamkeit“. Mit Beherrschung guter Rhetorik ist es möglich, Menschen wirklich zu überzeugen und Reden zu halten, denen die Zuhörer gerne zuhören und die Inhalte letztendlich im Gedächtnis behalten. Man kann Rhetorik definieren als: Die Kunst wirksam zu reden und zu überzeugen. Sowohl stehend vor Publikum bei einem Vortrag/Präsentation, man nennt dies monologisch, als auch im Gespräch, Verhandlung, Streitgespräch. Man nennt dies dialogisch.
Wer sich im beruflichen Alltag wirksam durchsetzen will, braucht klare Ziele und muss überzeugend kommunizieren. Frauen sehen sich dabei immer wieder mit Dominanzstrategien (oft) männlicher Gesprächspartner konfrontiert, die besonderes Kommunikationsgeschick erfordern. Weichen sie den speziellen Gesprächs-anforderungen aus, entstehen Missverständnisse und unklare Erwartungen, deren Auswirkungen alle Beteiligten viel Zeit und Energie kosten.
